从2.1版本起，维修售后系列软件开始支持来电录音系统。来电录音系统需要录音盒配合。除了具有来电号码显示盒所有的功能外，录音盒还能够数字化电话录音。
一、基本功能
1. 流行的Windows 98/ME/2000/XP操作环境。
2. USB接口，符合USB 1.1标准，系统为外置式设备，不占用主机资源，即插即用。
3. 从USB端口供电，不需外接电源。
4. 可热插拔。
5. 容量(线数)随意调整。用户可根据需要接入多个USB电话录音设备。可通过USB接口卡随意扩展。
6. 电话录音对通话双方没有任何影响。
7. 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
8. 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
9. 强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。
10. 所有谈话内容录为WINDOWS WAV格式，可以在任意WINDOWS电脑中播放。
11. 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等
二、技术参数
USB接口 ： USB1.1标准
输入阻抗 ： >50 K欧
信噪比 ： 典型50 dB
频率响应 ： 300-3400 Hz
调制方式 ： PCM ，64KBPS，每秒8K字节
通道电流： <50mA
功耗： <250mW