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1、有些非标准大小的单据，在喷墨打印机上打印正常，但是在针式打印机上只是动一下，不能正常走纸，也不能正常打印，为什么？

2、网络版本是否支持异地数据共享？

3、什么是网络版，为什么要用网络版，网络版安装要注意什么？

4、有些库存为“0”的商品，我不想让它在“当前库存”里面显示，如何操作？

5、软件发布了新版本，我如何升级旧版本的数据？

6、为什么打印出来的报表抬头不是我们公司的信息？

7、如果提示“数据未指定提供者”，软件不能正常运行，怎么办？

8、如果我的电脑（数据库服务器）需要重新安装，需要如何处理以保证数据安全？

9、打印某些单据的时候，为什么先走一张空白纸然后才打印内容？

10、我忘记了我设置的登陆密码，现在登陆不了软件怎么办？

11、运行软件，软件提示“不可识别的数据库格式”，怎么办？

12、收到注册码后，用注册码注册，提示“注册码有误”，为什么？

13、我的注册码是否可以用于多台电脑？

14、我现在用的是单机版本软件，我现在想用网络版本的，数据可以转移吗？

15、软件是根据公司信息加密的，那么以后我公司地址或者电话发生变更，怎么办？

有些非标准大小的单据，在喷墨打印机上打印正常，但是在针式打印机上只是动一下，不能正常走纸，也不能正常打印，为什么？
答：Windows 对现在流行的喷墨打印机（如：EPSON系列）管理程序要优于针式打印机，在使用喷墨打印机的时候，无需在Windows的打印机设置里重新设置自定义纸张！而如果使用针式打印机，则必须在Windows里的打印机设置里面自定义纸张的大小，最好是设置成相同的长和宽，以确保大多数针式打印机的兼容。

网络版本是否支持异地数据共享？
答：支持。如果您的数据库服务器直接接入互联网，并且有固定的IP，您在异地的客户端直接做相应的配置即可。如果数据库服务器是拨号上网，IP地址是会变化的，您可以通过动态IP绑定到固定域名的方式实现，具体的可以参考“花生壳”等软件。

什么是网络版，为什么要用网络版，网络版安装要注意什么？
答：网络版是以大型数据库SQL Server 2000为后台数据库的。它适用于数据量大、操作终端多、安全性和稳定性要求高的用户。我们开发的网络版本没有用户终端限制（即没有计算机台数限制）。如果您的单机版软件运行速度越来越慢，如果您希望更多的员工通过自己的计算机共享业务、库存、客户等重要信息、如果您希望您的数据有更好的安全性，那么您应该选择网络版。SQL Server 2000的安装您可以参考我们编写的安装教程。安装SQL Server 2000企业版需要Windows 2000 server(服务器)或者Windows NT操作系统，客户端没有特殊要求；如果您的服务器的操作系统是windows xp,就必须安装sql server 2000的个人版。如果运行时出现问题,请参考sql server 常见问题。

有些库存为“0”的商品，我不想让它在“当前库存”里面显示，如何操作？
答：您可以在系统（或维护）菜单打开“后台数据库”，选择“库存”表，删除它们。

软件发布了新版本，我如何升级旧版本的数据？
答：下载安装新版本在不同于旧版本的目录下面，然后运行新版本软件，在系统或者工具菜单找到“数据升级”选项，运行。如果您的电脑里面有旧的版本，它会自动识别并升级数据。千万注意：不能直接将旧版本数据覆盖或者恢复到新版本，在升级之前也不要卸载旧的版本。

为什么打印出来的报表抬头不是我们公司的信息？
答：您的基本信息需要在“系统初始化”里面做相应设置。

如果提示“数据未指定提供者”，软件不能正常运行，怎么办？
答：您的系统可能没有数据库引擎，建议安装office 2000或者以上版本，也可以下载该引擎。引擎下载

如果我的电脑（数据库服务器）需要重新安装，需要如何处理以保证数据安全？
答：您需要做好数据备份，最好是备份到其他的电脑或者介质中。

打印某些单据的时候，为什么先走一张空白纸然后才打印内容？
答：这是因为打印机不支持自定义纸张，在“工具-报表配置”菜单中选择对应的报表，将期纸张改成标准纸张即可（如A4）。

我忘记了我设置的登陆密码，现在登陆不了软件怎么办？
答：请您将数据库发到我们的邮箱里面（huadog@yeah.net），我们的技术人员将给您找出您的登陆名和密码。

运行软件，软件提示“不可识别的数据库格式”，怎么办？
答：您的数据文件可能被病毒或者共享操作破坏。建议您先查杀病毒，如果还有问题，可能是您在局域网里面把软件做了共享，共享操作导致数据被破坏。建议您停止这种工作方式，把被破坏的数据发到我们的邮箱里面（huadog@yeah.net），我们将给您修复。

收到注册码后，用注册码注册，提示“注册码有误”，为什么？
答：一般是因为用户向我们提供的公司信息（名称、地址、邮编、电话等）和用户在软件设置的不一致导致，因为我们是根据您的公司信息生成注册码的，如果不一致会导致注册码不匹配。还有一种可能是，注册码不是通过复制我们提供的注册码粘贴进去的，导致输入错误。

我的注册码是否可以用于多台电脑？
答：为了方便用户使用，节省用户投资，我们没有采用硬件加密狗加密，您可以在公司内部的任何电脑上使用。

我现在用的是单机版本软件，我现在想用网络版本的，数据可以转移吗？
答：没有问题，单机版本数据完全可以升级到网络版本。

软件是根据公司信息加密的，那么以后我公司地址或者电话发生变更，怎么办？
答：我们可以免费为您重新提供注册码。