维修结算
维修结算是对维修单相关费用进行结算处理,结算费用一般有三种类别(1.保外结算:即客户支付部分
2.保内结算:即厂商支付部分 3.信息费结算:一般是向商场支付的
派单信息提成费用),一张维修单可能同时具有三种结算类别,不同结算类别对应不用的结算对像;
在本结算环节,还可以处理取机发货 和 客户回访操作,如维修单有选中“需取机标志”的则要【取机发货】处理,如有勾选“需客户回访标志”的则要【回访客户】处理,还有一种特殊情况就是
只要维修单有保内结算的 都必须要回访处理;
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- 操作说明:
- 取机发货:需发货的维修单进行发货处理,同一客户多个设备可批量发货处理;
下图为操作界面:

- 回访客户:客户回访处理,维修单中有“需回访标志”或者有保内结算费用的都必须要回访;
- 保外结算:客户付部分费用结算,比如保外的配件费、安装服务费、其它费用等;
- 保内结算:厂付部分费用结算,比如;保内的配件费、安装服务费、里程补贴费、其它费用等;
- 信息费结算:与商场结算信息费;
- 转入审核:将维修服务单转到【维修审核】环节;
- 其它操作(右键菜单):
- 返回调度:将维修服务单返回到【维修调度】环节;
- 安装明细:查看服务单的详细资料:基本信息、派工单信息、结算信息、员工提成明细、奖惩明细、图片信息、操作日志;可对基本信息进行修改;
- 图片管理:管理服务单的图片,可以上传、删除、导出等操作;注意图片大小不能 大于150K;
- 发送短信:给所选服务单中客户发短信,系统会自动检索出服务单中客户信息的手机号码;
- 操作日志:显示该服务单从开始登记到最后处理的操作记录,并显示具体操作人员和时间;
- 刷新:刷新当前窗口,显示最新的数据;可用 F5 键快捷刷新;